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旅游心理学

课程类型：选修课

主讲教师：

课程来源：

建议学分：0.00分

课程编码：aymk001174

旅游心理学

s 1.1.1]--旅游心理学的产生和发展.mp4 （34分钟）

s 1.1.2]--旅游心理学的研究对象和任务.mp4 （6分钟）

s 1.1.3]--旅游心理学的研究意义和方法.mp4 （10分钟）

s 2.1.1]--感觉的特性.mp4 （18分钟）

s 2.1.2]--旅游中的社会知觉.mp4 （15分钟）

s 2.1.3]--对旅游条件的知觉.mp4 （18分钟）

s 2.2.1]--什么是动机.mp4 （16分钟）

s 2.2.2]--产生旅游动机的内部条件.mp4 （18分钟）

s 2.2.3]--影响旅游动机的外部条件.mp4 （9分钟）

s 2.2.4]--旅游动机的主要理论.mp4 （16分钟）

s 2.3.2]--态度概述.mp4 （70分钟）

s 2.3.3]--影响旅游者态度的因素.mp4 （15分钟）

s 2.3.4]--游客态度的改变与旅游行为.mp4 （19分钟）

s 2.4.1]--何振0401人格概述.mp4 （18分钟）

s 2.4.2]--何振0402人格理论概述上.mp4 （19分钟）

s 2.4.3]--何振0403人格理论概述（下）.mp4 （12分钟）

s 2.4.4]--旅游者的人格-精神分析理论-埃里克森人格发展八阶段.mp4 （21分钟）

s 2.4.5]--旅游者的人格-旅游者气质类型与服务策略.mp4 （11分钟）

s 2.5.2.1]--情绪情感的概念.mp4 （9分钟）

s 2.5.2.2]--情绪情感的区别和联系.mp4 （32分钟）

s 2.5.2.3]--情绪情感的两极性.mp4 （37分钟）

s 2.5.3]--旅游者的情绪和情感.mp4 （15分钟）

s 2.6.1]--旅游者的消费决策-个体决策的研究范式-理性决策.mp4 （11分钟）

s 2.6.2]--旅游者的消费决策-个体决策的研究范式-有限理性.mp4 （14分钟）

s 2.6.3]--购买决策概述-个体决策的研究范式-直觉模型.mp4 （17分钟）

s 2.6.4]--旅游者的消费决-旅游者的购买决策过程.mp4 （21分钟）

s 3.1.1.1]--以双重优质服务赢得客人的满意.mp4 （25分钟）

s 3.1.1.2]--调整好自己的情绪状态.mp4 （13分钟）

s 3.1.1.3]--用好有声语言和无声语言.mp4 （16分钟）

s 3.1.1.4]--做客人的一面好镜子.mp4 （3分钟）

s 3.1.2]--前厅服务心理.mp4 （49分钟）

s 3.1.3]--客房服务心理.mp4 （28分钟）

s 3.1.4]--餐厅服务心理.mp4 （23分钟）

s 3.2.1]--旅游商品服务心理.mp4 （21分钟）

s 3.2.2]--导游服务心理.mp4 （55分钟）

s 3.2.3]--旅游者投诉心理.mp4 （32分钟）

s 4.1.2]--人际关系概述.mp4 （22分钟）

s 4.1.3]--影响旅游企业人际关系的因素.mp4 （20分钟）

s 4.1.4]--优化人际关系的原则和方法.mp4 （16分钟）

s 4.2.1]--员工心理健康.mp4 （11分钟）

s 4.2.2]--员工的挫折心理与防卫.mp4 （29分钟）

s 4.2.3]--心理压力与心理健康.mp4 （47分钟）

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